Organisationsuntersuchung Kernverwaltung
![Entwicklung einer Marketing-Kampagne für ein IT-Systemhaus](https://managementconsult.de/wp-content/uploads/2009/07/marketing-kampagne-550x198-1.png)
Ziel:
Untersuchung der kompletten Verwaltung mit dem Ziel, Aufgaben und Abläufe zu optimieren und den Stellenbedarf zu ermitteln
Vorgehensweise:
- Auftaktgespräch und Information der Beschäftigten
- Ist-Analyse
- Soll-Konzept
- Ergebnispräsentation
Methoden:
- Explorative Gespräche mit Amtsleitung und Führungskräften
- PERT-Interviews mit Aufnahme von Aufgaben, Abläufen und Stellenbedarf
- Wirtschaftlichkeitsberechnungen (In-/Outsourcing)
- Fallzahlenanalysen
Ergebnis:
- drei zusätzliche Stellen
- andere Aufbauorganisation
- Einrichtung eines Bürgerbüros