Vollstreckung mit Schnittstelle zur Finanzbuchhaltung; Kommune, Nordrhein-Westfalen, 165.000 Einwohner
![Personalbemessung Organisationsuntersuchung Bereich Finanzbuchhaltung (Vollstreckung)](https://managementconsult.de/wp-content/uploads/2016/04/vollstreckung-m-fibu-s-550x198-1.jpg)
Personalbemessung Organisationsuntersuchung Bereich Finanzbuchhaltung (Vollstreckung)
Ziel:
Es soll eine Organisationsuntersuchung einschließlich Personalbemessung innerhalb des Dienstes „Finanzbuchhaltung“ durchgeführt werden. Hierbei ist die Vollstreckung mit rd. 20 Beschäftigten zu untersuchen.
Vorgehen:
Gemeinsam mit dem Auftraggeber wurde die Vorgehensweise fest gelegt. In einem ersten Schritt wurde eine Auftaktveranstaltung mit den Führungskräften durchgeführt. Es folgte ein Info-Markt für die Beschäftigten, in dem auch Stärken und Schwächen und Problemlösungen aus Sicht der Beschäftigten erarbeitet wurden.
Methoden:
- Ist-Analyse mittels PERT-Interviews
- Arbeitsbegleitende Beobachtung (Außendienst)
- Fallzahlenanalyse
Ergebnis:
- Personalbemessung
- Verbesserungen der Abläufe
- Personalmehrbedarf von rd. drei Stellen aufgrund stark gestiegener Fallzahlen