Personalbemessung Organisationsuntersuchung Bereich Finanzbuchhaltung (Vollstreckung)

Ziel:

Es soll eine Organisationsuntersuchung einschließlich Personalbemessung innerhalb des Dienstes „Finanzbuchhaltung“ durchgeführt werden. Hierbei ist die Vollstreckung mit rd. 20 Beschäftigten zu untersuchen.

Vorgehen:

Gemeinsam mit dem Auftraggeber wurde die Vorgehensweise fest gelegt. In einem ersten Schritt wurde eine Auftaktveranstaltung mit den Führungskräften durchgeführt. Es folgte ein Info-Markt für die Beschäftigten, in dem auch Stärken und Schwächen und Problemlösungen aus Sicht der Beschäftigten erarbeitet wurden.

Methoden:

• Ist-Analyse mittels PERT-Interviews
• Arbeitsbegleitende Beobachtung (Außendienst)
• Fallzahlenanalyse

Ergebnis:

• Personalbemessung
• Verbesserungen der Abläufe
• Personalmehrbedarf von rd. drei Stellen aufgrund stark gestiegener Fallzahlen

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