Ziel:
Im Rahmen der Organisationsuntersuchung sollen insbesondere die Aufbau- und Ablauforganisation sowie die personelle Ausstattung untersucht werden.

Vorgehensweise:

• Lenkungsgruppensitzung mit Abstimmung des Projektplans
• Information der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Explorative Interviews mit den Führungskräften
• Persönliche Interviews mit jedem Stelleninhaber
• Arbeitsbegleitende Beobachtung
• Analyse und Auswertung von Fallzahlen
• Ist-Analyse und Feststellung der Situation
• Zwischenpräsentation / Abstimmung vorläufige Ergebnisse
• Erstellung Soll-Konzept mit Ablaufanalyse, Soll-Personalbedarf und Vorschlag zur Aufbauorganisation
• Präsentation Soll-Konzept für die Lenkungsgruppe
• Finale Berichterstellung und Mitarbeiter-Information

Methoden:
Interviewtechnik, Personalbedarfsanalyse mittels PERT-Interview, statistische Analysen

Ergebnis:

• Empfehlungen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe
• Fortschreibungsfähiger Personalbedarf (+ 2,00 VzÄ)
• Neuausrichtung der Aufbauorganisation
• Ermittlung des Personalmehrbedarfs aufgrund Umsetzung
• Landesregelung zur 24 Stunden Rufbereitschaft

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