Mitarbeiter-Befragung (online) für eine Kommune in NRW

Befragung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen für eine Kommune (46.000 Einwohner) in Nordrhein-Westfalen

Ziel: Im Rahmen einer umfassenden Organisationsuntersuchung sollen die Wünsche und insbesondere die Zufriedenheit der Beschäftigten mit einem Servicebereich erhoben werden.

Vorgehen:

  • Konzeption einer Online-Befragung
  • Erstellung Fragensets
  • Test
  • Einladung, Reminder
  • Datenanalyse und Auswertung

Methoden: Web-Survey

Ergebnis: Tabellarische und grafische Auswertung, Empfehlungen zur Prozess-Strukturierung und Verbesserung der Leistungen, Zufriedenheit der Befragten

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